Datenschutzerklärung
Información sobre el tratamiento de datos en este sitio web (Art. 13 RGPD/DSGVO). Esta redacción debe verificarse con la configuración real del hosting y las operaciones efectivamente realizadas.
it-support-private/.env y verifica proveedores, plazos y transferencias internacionales antes de poner el sitio en producción.1. Responsable del tratamiento
[Titular jurídico real pendiente]
[Domicilio pendiente]
[CP y localidad pendientes]
Deutschland
Contacto: ventas@itsupportdeu.com
2. Alojamiento y archivos de registro
Este sitio está destinado a alojarse en HostGator [confirmar ubicación del tratamiento]. Al acceder se pueden procesar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, navegador y errores en los registros del servidor. Debe verificarse con el proveedor la duración de almacenamiento, los destinatarios, el contrato de encargo y, cuando corresponda, las garantías de transferencia internacional.
3. Formulario de contacto
Los datos que escribes (nombre, correo, servicio solicitado y mensaje) se usan exclusivamente para gestionar tu consulta y responderla. El servidor enviará estos datos al buzón configurado mediante SMTP cifrado. La base jurídica depende de la relación establecida: art. 6.1.b RGPD cuando son pasos precontractuales, o art. 6.1.f RGPD para otras consultas legítimas. El tratamiento debe revisarse según el contexto concreto. No enviamos automáticamente correos promocionales a través del formulario.
4. Cookies de sesión y protección contra envíos abusivos
El formulario utiliza una cookie de sesión estrictamente funcional con los atributos HttpOnly y SameSite=Lax. Sirve para proteger contra envíos CSRF y limitar solicitudes repetidas. No se utiliza para publicidad ni seguimiento. No incorporamos Google Analytics, Meta Pixel ni fuentes externas en esta versión.
5. Asistente informativo
El asistente responde localmente en tu navegador a preguntas sobre nuestros servicios. No llama a un servicio de IA externo y no almacena la conversación en el servidor en esta versión. Los sonidos opcionales se generan directamente en el navegador y pueden silenciarse.
6. Destinatarios y conservación
Los datos de contacto llegan a la cuenta de correo configurada por el responsable. Los accesos técnicos pueden tratarse por el proveedor de hosting. Las comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para responder y cumplir obligaciones legales aplicables, sin establecer aquí un plazo específico no verificado. El responsable deberá definir y documentar dichos plazos.
7. Derechos de las personas
Puedes solicitar información, rectificación, supresión, limitación u oposición, así como ejercer la portabilidad cuando corresponda, mediante el correo indicado. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente. El alcance de cada derecho depende del fundamento jurídico aplicable.
8. Actualizaciones
La presente información debe mantenerse actualizada cuando cambien el alojamiento, las herramientas, el tratamiento de datos o las funciones de la página.